Drei Schritte, ein Ziel

Erst prüfen, dann auszahlen: Kontoverifizierung bei Luckrio Casino

Die Lizenz schreibt die Prüfung vor, deshalb sehen Sie den Bereich zur Kontoverifizierung; vollständig hochgeladen dauert sie in der Regel 26 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Offizielle LizenzGaming Control Board Curaçao, Lizenznummer OGL/2006/8484/333

Vor der ersten Auszahlung

Wer prüft was, und wie lange dauert es?

Diese Übersicht passt, sobald die Auszahlung auf Freigabe wartet und Sie wissen wollen, wer prüft.

Wer prüft

Luckrio Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/8484/333

Prüfdauer

26 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal durch

Wie reichen Sie die Unterlagen richtig ein?

Hier steht, in welcher Reihenfolge Sie hochladen, damit die Prüfung nicht mit einer Rückfrage beginnt.

Neben den Zahlungsdaten, nicht darunter

Der Bereich für die Verifizierung liegt im eingeloggten Konto neben den Zahlungsdaten. Er kann schon nach der Registrierung erscheinen, spätestens aber vor der ersten Auszahlung.

Alle vier Ecken zeigen

Lichtbildausweis flach und vollständig fotografieren, alle vier Ecken sichtbar, ohne Blendung. Bei Ausweisen mit zwei Seiten laden Sie Vorder- und Rückseite getrennt hoch.

Namen auf dem Auszug prüfen

Der Zahlungsmittelnachweis ist Teil der Geldwäscheprüfung, die die Lizenz verlangt, keine Anschuldigung. Ein Auszug mit Ihrem Namen und der verwendeten Karte genügt.

Postfach im Blick behalten

Nach dem letzten Upload prüft das Team die Dateien. In der Regel ist der Vorgang nach 26 Stunden abgeschlossen; fehlt etwas, kommt eine E-Mail.

Weniger Rückfragen

Ein sauberes Foto spart die zweite Runde

Die häufigste Sorge vorab: welche Stelle auf welchem Dokument sichtbar sein muss. Die Tabelle darunter beantwortet sie.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, keine Spiegelung

Adressnachweis

BelegtIhre gemeldete Wohnadresse

Muss zeigenName, Adresse, Datum, ganze Seite

Zahlungsmittelnachweis

BelegtKarte oder Wallet gehört Ihnen

Muss zeigenName und letzte Ziffern sichtbar

Der Moment der Prüfung

Rechnen Sie an diesen vier Stellen mit der Prüfung

Sie wissen nach dem Lesen, bei welchen Anlässen Luckrio Casino Unterlagen anfordert.

Wann kommt die Prüfung?

Beim ersten Auszahlungswunsch greift die Lizenz: Vorher muss die Identität feststehen, deshalb werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis geprüft.

Höheres Einzahlungslimit

Ein höheres Einzahlungslimit ist ein Schritt mit größerem Volumen, darum fragt das Team an dieser Stelle nach einem aktuellen Nachweis Ihrer Mittel.

Korrigieren Sie zuerst die Kontodaten

Weicht ein Name oder eine Anschrift von den Papieren ab, hält die Prüfung inne, bis ein Dokument die Angaben im Konto eindeutig bestätigt.

Erst prüfen, dann nutzen

Neue Zahlwege bringen neue Gegenparteien ins Spiel, deshalb kann nach dem ersten Einsatz über Visa, Skrill oder EPS ein Nachweis des Zahlungsmittels dazukommen.

Sicherheit für Ihre Auszahlung

Auf dem Bildschirm steht dann eine kurze Bitte um Unterlagen zur Herkunft. Luckrio Casino N.V. handelt damit nicht aus Verdacht, sondern nach den Vorgaben der Gaming Control Board Curaçao und der Lizenz OGL/2006/8484/333. Die Prüfung ist Routine und gehört bei vielen Konten dazu.

Welcher Nachweis zu Ihnen passt, hängt vom Weg Ihres Geldes ab.

Kontoauszug Ihrer Bank
Abrechnung Ihrer Kreditkarte
Auszug des Zahlungsanbieters
Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Selbstauskunft zur Herkunft der Mittel

Prüfen Sie das Foto, bevor Sie es senden

Abgeschnittenes Bild. Beschneidet der Bildrand eine Ecke oder blendet Licht die Schrift aus, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen, und die Prüfung muss es zurückschicken. Alle vier Ecken vollständig ins Bild holen Ohne Blitz bei Tageslicht fotografieren

Neue Rechnung statt alter. Eine Rechnung, die älter als üblich ist, belegt die aktuelle Wohnadresse nicht mehr und wird deshalb als Adressnachweis nicht angenommen. Eine aktuelle Rechnung einsenden Alternativ einen Kontoauszug mit Adresse wählen

Warum stimmt der Name nicht? Lautet der Name im Konto anders als auf dem Ausweis, gilt die Zuordnung als offen, weil die Papiere eine andere Person zeigen könnten. Kontodaten exakt wie im Ausweis schreiben Bei Änderungen den neuen Namen belegen

Weniger Rückfragen

Antworten in klarer Sprache

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, wann die Prüfung kommt und was Sie bereithalten.

Müssen meine Unterlagen nach einiger Zeit erneut geprüft werden?+

In der Regel genügt eine einmalige Prüfung, solange das Konto aktiv bleibt. Meldet sich die Prüfabteilung erneut, hat sich etwas geändert, etwa die Adresse oder das Zahlungsmittel. Dann reicht meist ein einziges neues Dokument.

Ab wann muss ich mein Konto verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Papiere früh hinterlegt, wartet später nicht.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente?+

Sind die Aufnahmen scharf und vollständig, ist die Prüfung in der Regel nach 26 Stunden abgeschlossen. Fehlt eine Ecke oder ein Rand, beginnt die Frist von Neuem. Die Freigabe folgt direkt danach.

Kann ich die Fotos mit dem Handy hochladen?+

Ja, Sie können die Aufnahmen direkt vom Handy in den Prüfbereich laden, ein Scanner ist nicht nötig. Erlaubt sind übliche Bilddateien, die das Gerät selbst erzeugt. Klappt der Upload nicht, hilft der Support im Chat weiter.

Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann zählt der Name, der im Lichtbildausweis steht; auch der Adressnachweis sollte ihn tragen. Die Prüfabteilung gleicht die Angaben mit dem Konto ab und bestätigt die Änderung. Eine offene Auszahlung bleibt bis dahin zurückgestellt.

Wer beaufsichtigt Luckrio Casino und unter welcher Nummer?+

Die Aufsicht führt die Gaming Control Board Curaçao. Die Lizenz trägt die Nummer OGL/2006/8484/333 und gilt für den Betrieb der Luckrio Casino N.V. mit Sitz in Willemstad. An sie sind die Prüfpflichten gebunden, die hier beschrieben sind.